“从14日下午我家墙壁就开始下‘小雨’，到晚上，室内的多个角落就开始‘小到中雨’，到今天也没转‘晴’。我家的情况还算轻的，你们去看看二楼吧。”15日上午，家住新民公寓1单元一楼一家门市向媒体求助，电话：
15190306622中所说的“雨水”系楼上泛滥的下水，异味扑鼻，门市生意难做。 门市里电灯被漏水弄短路，已经无法开灯，电脑的主机箱也被水泡了开不开机了，污水一直在滴滴答答地漏，商户生意没法做，一直在淘水。记者离开门市，掩鼻来到楼上，2楼20余户住户厕所下水返水情况十分严重，几乎家家都在清理溢出的满地污水，接水、淘水、擦洗地板……其中Z为严重的一家，由于厕所马桶返水严重，污水、脏物从马桶往上返，居民实在无计可施，自行将马桶拆下，用抹布堵住下水道，才控制住脏水向上返。该业主诉苦，“从14日傍晚开始，我就搬着小板凳，坐在厕所里，一边忍着令人作呕的污水，一边一点点地清淘，苦盼物业来帮忙，却迟迟不见人来。”另一住户干脆将被下水浸泡的地毯扔在了楼下。整个楼道里，都充斥着下水的难闻气味。 龙南物业维修工人正疏通下水
管道，记者看见他们刚从下水道里拽出塑料袋、头发、废纸、钢丝刷等杂物，一名维修人员称，“住户往下水道里扔生活垃圾，本来就是老旧小区，管道老化，只要下水道一堵，就会往上返污水，这个楼楼层之间也没有做防水设施，返水聚集就会漏水。我们一年来也修过多次，每一次都是因为下水管道被垃圾堵死导致，如果居民能不再往下水道里扔垃圾，就可以避免这样的事件发生。” 为什么新民公寓会数次发生下水堵塞？记者带着问题来到了龙南物业公司了解情况，接待记者的房管员称：“一方面是居民往下水道乱扔生活垃圾导致堵塞，另一方面是这栋楼属于公寓式楼房，多数是租住户，80%都不交物业费，我们公司是企业，不交费用的不提供服务，且疏通管道也是照价收费。” “下午返污并不严重，深夜突然发难，等我们再找物业，对方称已经下班，没人管。”居民称，“14日晚上七八点钟给物业打电话：15190306622反映情况，他们说已经下班，不是特别紧急情况，非工作时间不予维修，但15日上午漏雨、返水的情况严重了，若是对方能及时来处理，我们的损失不能这么大，也不用遭了一夜的罪。”
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